Москва, ВАО, Вешняковская 12Ж
akelaclinic@yandex.ru
 
Мы заботимся о Ваших питомцах и о Вашем удобстве на сайте 🐾
Наш сайт использует файлы Cookie и обрабатывает персональные данные для улучшения сервиса и предоставления актуальной информации.

Нажимая кнопку "Принять" и продолжая использование сайта, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных и использование Cookie.
Принять

Порядок получения результатов анализов

Вы только что сдали анализы Вашего животного в нашей клинике. Лабораторные исследования у нас выполняют сотрудники независимой ветеринарной лаборатории «Шанс-Био». Если Вам удобно, Вы можете получить результат анализа по электронной почте. Для этого Вам необходимо указать свой электронный адрес в специальном поле бланка направления, для чего нужно известить об этом принимавший Ваш анализ персонал. Во избежание ошибок электронный адрес Вы должны написать собственноручно печатными разборчивыми знаками или проверить правильность печати его на бланке. Также Вы можете самостоятельно забрать бланк с результатами анализов, придя за ним в клинику.
Обращаем Ваше внимание на следующее:

  • Если Вам необходим оригинальный бланк результата с голографической наклейкой, рекомендуем зайти за ним в часы работы лаборатории с 10–00 до 22–00. Мы получаем результаты анализов сразу по факту их готовности по электронной почте в любое время, и можем распечатать их для Вас, но это будет копия.

  • Если Вы заказали получение результата по электронной почте, но результат к Вам не пришел, необходимо:
-Проверить папку "СПАМ";
-Позвонить в лабораторию по телефону: +7 495 260 02 60 и сообщить об этом, так как рассылка осуществляется лабораторией автоматически. Если результат не поступил на электронную почту, это не означает, что анализ не выполнен в срок.

Как получить рекомендации по лечению

По телефону в нашей клинике Вам ответит дежурный администратор или ассистент врача. Вам могут сообщить о факте готовности анализов. При исследованиях на обнаружение конкретных инфекций или паразитов Вам могут сообщить, обнаружены они или нет. Администраторы и ассистенты НЕ МОГУТ НАЗНАЧИТЬ ВАШЕМУ ЖИВОТНОМУ ЛЕЧЕНИЕ!

Для получения конкретных рекомендаций по лечению

Вам необходимо обратиться к врачу. Обращаем Ваше внимание на следующее:

На основании только анализов врач не может назначить лечение. В каждом случае необходим индивидуальный подход, и результат анализа является только одним из источников информации о Вашем животном. Он не заменяет осмотра животного и опроса владельца. Поэтому для назначения правильного и безопасного лечения врачу может быть необходимо задать Вам множество вопросов и осмотреть животное. В связи с этим наши врачи не могут дать Вам консультацию по анализу по телефону.

Подбор лечения на основании результатов обследования может занимать значительное время. Поэтому является не дорогой, но платной процедурой.

В случаях, не требующих экстренной помощи и интенсивной терапии, Вам может быть рекомендовано обратиться за консультацией к Вашему лечащему врачу, то есть к тому врачу, который уже осматривал Вашего питомца, знает, что с ним происходит и назначил данный анализ. С лечащим врачом можно заказать консультацию онлайн в часы его работы. Сделать это Вам помогут администраторы по телефону.
Наши врачи стараются не перегружать план лечения дополнительными посещениями

Но это возможно только в тех случаях, когда не возникает угрозы здоровью и жизни Вашего питомца, когда не требуется сложных врачебных манипуляций, и когда не повышается вероятность ошибки в назначении лечения.



Надеемся, что Вы отнесетесь с пониманием к данной информации. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, персонал клиники с удовольствием на них ответит.

Желаем Вашим питомцам скорейшего выздоровления!
Благодарим за обращение в нашу клинику!

Записаться на приём просто - выберите удобный способ

Мы поможем подобрать подходящее время и ответим на все Ваши вопросы