Москва, ВАО, Вешняковская 12Ж
akelaclinic@yandex.ru
 
Мы заботимся о Ваших питомцах и о Вашем удобстве на сайте 🐾
Наш сайт использует файлы Cookie и обрабатывает персональные данные для улучшения сервиса и предоставления актуальной информации.

Нажимая кнопку "Принять" и продолжая использование сайта, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных и использование Cookie.
Принять

Документы

Обязательная информация для Посетителей клиники:


  1. Оказание услуг ветеринарной клиники АКЕЛА возможно только после заключения Договора на оказание ветеринарной помощи;
  2. При первичном обращении необходимо наличие Документа, удостоверяющего личность (Паспорт), так как он потребуется для заключения Договора на оказание ветеринарной помощи;
  3. Ветеринарные услуги оказываются только лицам, достигшим 18 лет. Исключением является сопровождение животного на процедуры с устного или письменного согласия родителей;
  4. Если Вы предполагаете, что при следующих посещениях сопровождать Ваших питомцев будет другой человек (Представитель), а также если есть вероятность, что запросить информацию/выписку по Пациенту может Представитель, при заполнении Договора на оказание ветеринарной помощи Вам необходимо указать в п.6.3 информацию о Доверенных лицах. Если информация о Доверенных лицах в Вашем Договоре отсутствует, будет необходимо заключение отдельного Договора на оказание ветеринарной помощи с Представителем (необходимо наличие паспорта).

ДОГОВОР

на оказание ветеринарной помощи №_______


г. Москва                                                                                          от «____»______________20____г.


ИП Василенко Алексей Николаевич, именуемый в дальнейшем «Клиника», действующий на основании Государственной регистрации, ОГРНИП 319774600249910, с одной стороны, и гражданин (-ка) ____________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Владелец Пациента» с другой стороны, вместе в дальнейшем именуемые «Стороны», заключи ли настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. Клиника принимает на себя обязательства по предоставлению услуг (далее - Ветеринарной помощи) животному (далее - Пациент) Клиента (далее - Владельца Пациента) в соответствии с Правилами оказания ветеринарной помощи, утвержденными в Клинике (Приложение № 1 к настоящему Договору), Прейскурантом Клиники и Стандартами Национальной ветеринарной палаты.
 1.2. Ветеринарная помощь регламентирована Законом РФ № 4979-1 от 14.05.1993 г. «О ветеринарии», Правилами оказания платных ветеринарных услуг и осуществляется без лицензии в соответствии Законом РФ № 128-ФЗ от 08.08.2001 г. «О лицензировании отдельных видов деятельности».

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ.

2.1. Владелец Пациента имеет право получить Ветеринарную помощь, необходимую Пациенту, в том объеме и в соответствии с теми возможностями, которыми располагает клиника.
2.2. Владелец Пациента обязан:
2.2.1. Соблюдать Правила оказания ветеринарной помощи.
2.2.2. Своевременно и полностью оплатить Ветеринарную помощь.
2.3. Клиника имеет право отказать в оказании ветеринарной помощи Пациенту в любой момент в случаях, указанных в Правилах оказания ветеринарной помощи.
2.4. Клиника обязана оказать Пациенту качественную, квалифицированную Ветеринарную помощь, объективным критерием которой является соответствие назначенного лечения симптомокомплексу или диагнозу, отраженному в истории болезни.

3. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

3.1. Клиника несет ответственность за качество предоставляемой Ветеринарной помощи.
3.2. Клиника несёт ответственность перед Владельцем Пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации только за умышленные действия или бездействие своих работников, но не более чем в размере реального ущерба, причинённого Владельцу Пациента.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

4.1. Стоимость услуг Клиники определяется в соответствии с Прейскурантом и оплачивается согласно Правилам оказания ветеринарной помощи.

5. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА.

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение 1 (одного) календарного года, а в части взаимных расчетов, до полного их завершения. Если ни одна из Сторон в течение 30 (Тридцати) дней до истечения срока действия настоящего Договора не заявит о намерении его расторгнуть, то он считается автоматически пролонгированным на следующий календарный год. Количество пролонгаций неограниченно. Договор может быть прекращен досрочно по соглашению Сторон либо в случаях, указанных в Правилах оказания ветеринарной помощи. 5.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих юридическую силу, и выдан двум Сторонам.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.

6.1. Все споры Стороны обязуются разрешать путем переговоров. Претензии по поводу качества оказанных услуг рассматриваются администрацией Клиники. В случае, если не будет достигнуто согласие, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, возникших во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.3. Исполнение обязательств по настоящему Договору Владелец Пациента так же доверяет следующим Доверенным лицам:
__________________________________________________________________________________________________________________________.
6.4. Для исполнения обязательств по настоящему Договору Владельцу Пациента или Доверенному лицу необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
6.5. Подписывая настоящий Договор, Владелец Пациента выражает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии ФЗ «О персональных данных», которые включают в себя: фамилию, имя, отчество; год, месяц, дату рождения; место рождения; номер и серию основного документа, удостоверяющего личность; сведения о регистрации по месту жительства или пребывания; контактный телефон и другие данные, необходимые для оказания услуг Клиникой. Действия с персональными данными Владельца Пациента включают в себя сбор персональных данных, их накопление, систематизацию и хранение в автоматизированной системе обработки информации, их уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, уничтожение, и не возражает против получения от сотрудников Клиники рекомендаций для своего питомца и информационных уведомлений дистанционно.
6.6. Подписывая Договор, Владелец Пациента подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Договора, Правилами оказания ветеринарной помощи и Прейскурантом Клиники.

Исполнитель: ИП Василенко А.Н.

Клиент: _________________________

ИНН 772882463490

Адрес: __________________________

ОГРНИП 319774600249910

Документ удостоверяющий личность:

Адрес: Москва, Вешняковская ул, 12Ж

Паспорт: Серия________№__________

Банк: ПАО Сбербанк России

Выдан:___________________________

Р/сч. 40702810938000137573

___________________________________

К/сч. 30101810400000000225

Электронная почта:________________

БИК 044525225

Телефон:_________________________

ИП ___________ /Василенко А.Н./

Подпись__________/______________/


ПРАВИЛА

 ОКАЗАНИЯ ВЕТЕРИНАРНОЙ ПОМОЩИ

(Приложение №1 к Договору об оказании ветеринарной помощи)


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1.1. Работа Клиники осуществляется на основании данных Правил, Федерального закона «О ветеринарии», Правил оказания платных ветеринарных услуг, Федерального закона «О защите прав потребителя» и других законодательных актов РФ и ее субъектов, а также стандартов Национальной ветеринарной палаты.
   1.2. Оказание Ветеринарной помощи регламентируется Договором на оказание ветеринарной помощи, подписанным Клиникой и Владельцем Пациента.
   1.3. Настоящие Правила оказания ветеринарной помощи размещены на информационном стенде в холле Клиники.
   1.4. Клиника оставляет за собой право на внесение изменений в настоящие Правила в одностороннем порядке. Клиника обязана разместить изменения, вносимые в Правила, на своем сайте или информационном стенде в холле Клиники не позднее, чем за 5 дней до вступления их в силу.
   1.5. Согласие с настоящими Правилами и обработкой своих персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» Владелец Пациента подтверждает своей собственноручной подписью в Договоре на оказание ветеринарной помощи, который заключается при первичном обращении в Клинику.
   1.6. Прием в Клинике осуществляется согласно регламенту и внутреннему распорядку, установленному администрацией Клиники.
   1.7. Информированные согласия и Заявления, подписанные Владельцем Пациента, являются неотъемлемой частью Договора на оказание ветеринарной помощи.

2. ПРАВИЛА ПРИЕМА И ПРОХОЖДЕНИЯ ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОМ

   2.1. Время приема Пациента НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНО, поэтому для тщательного всестороннего его осмотра Владелец Пациента должен располагать достаточным запасом времени.
   2.2. Пациенты принимаются в следующем приоритетном порядке:
   2.2.1. Пациенты, требующие оказания экстренной помощи в связи с тяжестью их состояния и угрозой жизни. (Степень экстренности определяется врачом. В спорных случаях очередность приема устанавливается администратором или руководством Клиники).
   2.2.2. Пациенты, поступившие по предварительной записи и к назначенному времени.
   2.2.3. Пациенты, поступившие по живой очереди.
   2.3. При поступлении Пациентов, требующих оказания экстренной помощи, а также при экстренных реанимационных мероприятиях, может быть задействован весь персонал Клиники, находящийся в смене. В этом случае очередной прием может приостанавливаться на требуемое время.
   2.4. Посетители Клиники обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом, и с уважением относиться к окружающим.
2.5. Во избежание травматизации животных и окружающих Владелец Пациента обязан соблюдать следующие требования: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки и собаки мелких пород – в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии) – в клетках или контейнерах.
   2.6. Прием Пациента врачом включает сбор анамнеза, физикальное обследование, консультацию по состоянию животного, постановку предварительного диагноза, прогноз, назначение лечения, и, при необходимости, дополнительного обследования. Лечебно-диагностические манипуляции и препараты оплачиваются отдельно по Прейскуранту.
   2.7. При посещении Клиники по причине другого заболевания прием расценивается как первичный, равно как и прием другого животного, принадлежащего этому же Владельцу.
   2.8. Фиксация животного для осмотра врачом производится Владельцем Пациента. Персонал Клиники не несет ответственности за травмы, полученные Владельцем Пациента от собственного животного. Фиксация животного персоналом Клиники оплачивается отдельно по Прейскуранту.
   2.9. При выборе методов диагностики и лечения врач руководствуется исключительно интересами животного. Постановка окончательного диагноза может требовать использования дополнительных методов обследования (лабораторных, инструментальных и т.д.). Также в лечение могут принимать участие разные специалисты для оказания соответствующих видов ветеринарной помощи, проводиться необходимые консультации, в ходе которых решаться вопросы по объёму обследования, выбору метода лечения, в том числе с участием сторонних учреждений и специалистов, а также привлекаться третьи лица для оказания услуг Пациенту. Многие исследования и анализы необходимо проводить многократно, для динамического наблюдения за изменением состояния организма. Необходимо осознавать, что постановка диагноза может занимать много времени. До постановки окончательного диагноза больным оказывается симптоматическое лечение.
  2.10. В случае необходимости проведения стационарного лечения, хирургического вмешательства, анестезиологического пособия, инвазивных манипуляций Клиника оформляет, а Владелец Пациента подписывает Информированное согласие.
  2.11. В случаях невозможности оказания качественной услуги (отсутствие узкопрофильного специалиста, необходимого оборудования или его неисправность, отсутствие условий для стационарного лечения и т.д.), Пациент может быть направлен в другую Клинику.
  2.12. Эвтаназия и кремация.
  2.12.1. Эвтаназия проводится только после прямой просьбы Владельца Пациента.
  2.12.2.Врач вправе попытаться убедить владельца в отказе от эвтаназии и помочь ему найти другое решение проблемы, если целесообразность эвтаназии с точки зрения гуманности и пользы для животного будет сомнительна. Тем не менее, отвтетсвенность за принятое решение лежит на Владельце Пациента.
  2.12.3. Перед эвтаназией Владелец пациента обязан подписать Заявление на эвтаназию.
  2.12.4. Эвтаназия проводится в отсутствие Владелеца пациента.
  2.12.5. При гибели Пациента возможно оказание услуги по кремации (при согласовании с Владельцем Пациента), которая оплачивается согласно Прейскуранту.
  2.12.6. При отказе от кремации Владелец Пациента должен подписать Информированный отказ от утилизации.

3.ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

   3.1. Клиника обязуется:
   3.1.1. Проинформировать Владельца Пациента о режиме работы Клиники, правилах работы, перечне и стоимости оказываемых услуг.
   3.1.2. Предоставить Владельцу Пациента информацию о состоянии Пациента, о сути заболевания, прогнозе, методах и сроках лечения, в том числе и альтернативных, рисках и и возможных осложнениях.
  3.1.3. Обеспечить качественные методы лечения Пациента в соответствии с диагнозом или симптомокомплексом, лечебно-диагностическим планом и стандартами Национальной ветеринарной палаты.
  3.2. Владелец Пациента обязуется:      
  3.2.1. Полноценно, подробно и достоверно проинформировать врача до оказания ветеринарной помощи об особенностях поведения и нарушениях в состоянии здоровья Пациента, а также о перенесенных животным заболеваниях , ранее проведенных профилактических вакцинациях и противопаразитарных обработках, известных ему аллергических реакциях и противопоказаниях, оказывать всестороннюю помощь врачу при сборе анамнеза и дальнейшем лечении животного.
  3.2.2. Подготовить Пациента перед операцией или диагностической процедурой или сдачей лабораторных анализов в соответствии с рекомендациями сотрудников Клиники.
  3.2.3. Обеспечить выполнение назначений врача и предписанных лечебных процедур. Своевременно информировать специалистов Клиники о любых изменениях самочувствия и состояния здоровья Пациента.
  3.2.4. Оказывать содействие в обеспечении безопасности сотрудников Клиники и ее посетителей, соблюдая все рекомендации персонала.
 3.2.5. Обеспечить соответствующее содержание и кормление Пациента согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных, и в случаях предусмотренных законодательством РФ.

4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

   4.1. Ответственность Клиники.
   4.1.1. Клиника несет ответственность за качество предоставляемых ветеринарных услуг, регламентированное стандартами Национальной ветеринарной палаты.
   4.1.2. Клиника не несет ответственность за достижение или не достижение желаемых результатов от лечения и проведения процедур, поскольку учитывая биологическую индивидуальность каждого организма, не существует возможности дать полную гарантию, что назначенное либо проведенное лечение или манипуляция приведет к тому результату, который от них ожидается. Всегда существует риск и возможность ранних и поздних осложнений послеоперационного периода вплоть до летального исхода. В своей работе врачи клиники ориентируются на данные исследований, дающих возможность с наибольшей (но не полной) долей вероятности достичь нужных результатов.
    4.1.3. Клиника не несет ответственность за качество ветеринарных услуг в случае несоблюдения Владельцем Пациента рекомендаций врача, а также совершения Владельцем Пациента действий, угрожающих здоровью Пациента.
   4.1.4. Клиника не несет ответственность за результаты анализов, диагностические обследования и другие лечебные манипуляции, проведенные сторонними ветеринарными специалистами и учреждениями (третьими лицами).
   4.1.5. Результаты анализов, рентгенограммы, выписки из истории болезни и другая первичная документация выдается на руки по предварительному запросу Владельца Пациента.
   4.1.6. Выписка из истории болезни готовится в течение десяти рабочих дней и заверяется главным врачом Клиники. Данная услуга является платной.
   4.1.7. Письменные претензии Клиника обязана рассмотреть в 10-тидневный срок в установленном порядке. Ответ на претензию отправляется Владельцу Пациента заказным письмом с уведомлением о вручении, либо выдается на руки под подпись о вручении.
   4.2. Ответственность Владельца.
   4.2.1. Об отказе от лечения Владелец Пациента извещает Клинику в письменной форме путем подписания Информированного отказа от лечения и берет на себя всю ответственность за жизнь и здоровье животного.
4.2.2. Владелец Пациента должен оплатить выполненные Клиникой работы, использованные медикаменты и другие расходные материалы в полном объеме вне зависмости от исхода заболевания.
   4.2.3. Владелец Пациента обязан возместить ущерб, причиненный Пациентом или Владельцем Пациента имуществу Клиники, а также имуществу ее сотрудников и посетителей и их здоровью.

5. КЛИНИКА ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПРИЕМЕ:

   5.1. При отказе Владельца Пациента подписать Информированное согласие на проведение хирургического, диагностического вмешательства, анестезиологического пособия, стационарного лечения, а также других документов, регламентирующих работу Клиники.
5.2. При заведомой невозможности достичь положительных результатов лечения.
5.3. При наличии задолженности за ранее оказанные услуги и отказе их оплатить.
5.4. При нахождении Владельца Пациента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также неуважительном или агрессивном поведении по отношению к персоналу Клиники и ее посетителям, а также нарушении Владельцем Пациента общественного порядка.
5.5. Если Владельцем Пациента является лицо, не достигшее 18 лет. Исключением является сопровождение животного на процедуры с устного или письменного согласия родителей.
5.6. При невозможности фиксации агрессивного животного и отказе Владельца Пациента от проведения седации.
5.7. При предоставлении Клинике Владельцем Пациента неполных, недостоверных, или заведомо ложных сведений и данных о состоянии здоровья животных, а также при невозможности терапевтического сотрудничества.
5.8. При наличии других оснований, не противоречащих законодательству РФ, по усмотрению клиники.

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ВЕТЕРИНАРНОЙ ПОМОЩИ.


   6.1. Все ветеринарные услуги платные. Стоимость услуг указана в Прейскуранте. При необходимости проведения дополнительных диагностических или лечебных процедур (в том числе реанимационных) врач должен проинформировать Владельца Пациента об их примерной стоимости. Следует учитывать, что многие заболевания могут иметь непрогнозируемое течение и последствия, что может повлечь за собой изменение тактики лечения и соответственно его стоимости.
  6.2. Каждое посещение Пациентом Клиники является приемом у врача или ассистента ветеринарного врача и оплачивается согласно Прейскуранту.
  6.3. Стоимость хирургического, диагностического вмешательства, интенсивной терапии, анестезиологического пособия и стационарного лечения может меняться в зависимости от изменения состояния больного животного и коррекции назначений. Об этом сотрудники Клиники информируют Владельца Пациента и согласуют с ним дальнейший план лечения по телефону или другими возможными способами, указанными в Информированном согласии и Договоре на оказание ветеринарной помощи.
  6.4. При отказе Владельца Пациента подписать Договор на оказание ветеринарной помощи, если это предусмотрено регламентом работы Клиники, лечение Пациента может быть проведено, но только после внесения полной или частичной предоплаты.
  6.5. Владелец Пациента может прервать курс лечения по собственному желанию в любое время. Исключением является ситуация, когда животное находится в наркозном сне.
  6.6. Владелец Пациента может отказаться от получения не оказанной ветеринарной помощи и вернуть ранее оплаченные денежные средства за вычетом затрат Клиники, связанных с подготовкой к оказанию или фактически оказанных ветеринарных услуг, если такие имели место быть.
  6.7. Возврат денежных средств осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность Владельца Пациента или по доверенности с приложением документа, удостоверяющего личность доверенного лица.
  6.8. Возврат денежных средств за ранее оказанные ветеринарные услуги, израсходованные препараты и материалы не производится.
  6.9. Ветеринарные препараты, средства гигиенического назначения и диетические корма, приобретенные Владельцем Пациента в Клинике, возврату не подлежат.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ИП Василенко А.Н. (Ветеринарная клиника «АКЕЛА»)

1. Общие положения
1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена
на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ИП
Василенко А.Н. (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля
2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О
персональных данных», и является общедоступным документом.

2. Сведения об операторе
2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу:111402, г. Москва, ул. Вешняковская,
д.12Ж.
2.2. Индивидуальный предприниматель Василенко Алексей Николаевич назначен
ответственным за организацию обработки персональных данных.
2.3. База данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской
Федерации, находится по адресу: 111402, г. Москва, ул. Вешняковская, д.12Ж.

3. Сведения об обработке персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для
выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей,
осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьихлиц.
3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных
данных.
3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и не
автоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без
использования таких средств.
3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление и уничтожение.
3.5. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан
Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

4. Обработка персональных данных работников
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные работников Оператора в рамках
правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом Российской Федерации от 30декабря
2001 г. № 197-ФЗ (далее — ТК РФ), в том числе главой 14 ТК РФ, касающейся
защиты персональных данных работников.
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные работников с целью выполнения
трудовых договоров, соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:
— вести кадровый учёт;
— вести бухгалтерский учёт;
— осуществлять функции, полномочия и обязанности, возложенные законодательством РФ на
Оператора, в том числе по предоставлению персональных данных в органы государственной
власти, в Социальный фонд РФ, в Федеральный фонд обязательного медицинского
страхования, а также в иные государственные органы;
— соблюдать нормы и требования по охране труда и обеспечения личной безопасности
работников Ветеринарной клиника «АКЕЛА» (ИП Василенко А.Н.), сохранности имущества;
— контролировать количество и качество выполняемой работы;
— предоставлять льготы и компенсации, предусмотренные законодательством РФ;
— обеспечивать пропускной режим на территорию Оператора;
— организовывать обучение работников Ветеринарная клиника «АКЕЛА» (ИП Василенко А.Н.);
— в Комитет Ветеринарии для права на вакцинацию животных от бешенства;
— осуществлять виды деятельности предусмотренные учредительными документами,
Уставом и Лицензией;
— выполнять договорные обязательства по оказанию (предоставлению) услуг клиентам.
4.3. Оператор не принимает решения, затрагивающие интересы работников, основываясь на
их персональных данных, полученных электронным образом или исключительно в результате
автоматизированной обработки.
4.4. Оператор защищает персональные данные работников за счет собственных средств в
порядке, установленном ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» и иными федеральными
законами.
4.5. Оператор знакомит работников и их представителей под роспись с документами,
устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их
правах и обязанностях в этой области.
4.6. Оператор разрешает доступ к персональным данным работников только допущенным
лицам, которые имеют право получать только те данные, которые необходимы для
выполнения их функций.
4.7. Оператор получает все персональные данные работников у них самих. Если данные
работника возможно получить только у третьей стороны, Оператор заранее уведомляет об
этом работника и получает его письменное согласие. Оператор сообщает работнику о целях,
источниках, способах получения, а также о характере подлежащих получению данных и
последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение.
4.8. Оператор обрабатывает персональные данные работников с их письменного согласия,
предоставляемого на срок действия трудового договора.
4.9. Оператор обрабатывает персональные данные работников в течение срока действия
трудового договора. Оператор обрабатывает персональные данные уволенных работников
в течение срока, установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой Налогового Кодекса Российской
Федерации от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ, ч. 1 ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском
учёте» от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ и иными нормативными правовыми актами.
4.10. Оператор может обрабатывать специальные категории персональных данных
работников (сведений о состоянии здоровья, относящихся к вопросу о возможности
выполнения ими трудовых функций) на основании п. 2.3 ч. 2 ст. 10 ФЗ «О персональных
данных».
4.11. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные работников.
4.12. Оператор не получает данные о членстве работников в общественных объединениях или
их профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ или иными
федеральными законами.
4.13. Оператор обрабатывает следующие персональные данные работников:
— Фамилия, имя, отчество;
— Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
— Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем
его органе;
— Год рождения;
— Месяц рождения;
— Дата рождения;
— Место рождения;
— Адрес;
— Номер контактного телефона;
— Семейное положение;
— Фотография;
— Образование;
— Трудовой стаж;
— Сведения о воинском учёте;
— Должность;
— Данные о социальных льготах;
— Идентификационный номер налогоплательщика;
— Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
— Страховые взносы на ОПС;
— Страховые взносы на ОМС;
— Налоговые вычеты;
— Льготные выплаты;
— Выход на пенсию;
— Дополнительные страховые взносы на накопительную часть пенсии;
— Временная нетрудоспособность;
— Табельный номер;
— Профессия.
4.14. Оператор не сообщает третьей стороне персональные данные работника без его
письменного согласия, кроме случаев, когда это необходимо для предупреждения угрозы
жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных ТК РФ, ФЗ
«О персональных данных» или иными федеральными законами.
4.15. Оператор не сообщает персональные данные работника в коммерческих целях без его
письменного согласия.
4.16. Оператор передаёт персональные данные работников их представителям в
порядке, установленном ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» и иными федеральными
законами, и ограничивает эту информацию только теми данными, которые необходимы для
выполнения представителями их функций.
4.17. Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные работника, что эти
данные могут быть использованы только в целях, для которых они сообщены, требует от этих
лиц подтверждения, что это правило соблюдено.
4.18. В порядке, установленном законодательством, и в соответствии со ст. 7 ФЗ
«О персональных данных» для достижения целей обработки персональных данных и с
согласия работников Оператор предоставляет персональные данные работников или
поручает их обработку следующим лицам:
— Государственные органы (СФР, ФНС, и др.);
— Банк (в рамках зарплатного проекта);
— Страховая компания (в рамках программы ДМС);
— Комитет Ветеринарии для получения права на вакцинацию животных от бешенства.
4.19. Работник может получить свободный бесплатный доступ к информации о его
персональных данных и об обработке этих данных. Работник может получить копию любой
записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных
федеральным законом.
4.20. Работник может получить доступ к медицинской документации, отражающей состояние
его здоровья, с помощью медицинского работника по его выбору.
4.21. Работник может определить представителя для защиты его персональных данных.
4.22. Работник может требовать исключить или исправить свои неверные или неполные
персональные данные, а также данные, обработанные с нарушением требований ТК РФ,
ФЗ«О персональных данных» или иного федерального закона. При отказе Оператора
исключить или исправить персональные данные работника он может заявить в письменной
форме о своем несогласии и обосновать такое несогласие. Работник может дополнить
персональные данные оценочного характера заявлением, выражающим его собственную
точку зрения.
4.23. Работник может требовать известить всех лиц, которым ранее были сообщены его
неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях,
исправлениях или дополнениях.
4.24. Работник может обжаловать в суд любые неправомерные действия или бездействие
Оператора при обработке и защите его персональных данных.

5. Обработка персональных данных клиентов – физических лиц обратившихся
в ИП Василенко А.Н. (Ветеринарная клиника «АКЕЛА») за оказанием помощи их питомцам-пациентам.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений с
Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации
от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее — клиентов).
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм
законодательства РФ, а также с целью:
— заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами;
— осуществлять виды деятельности, предусмотренные учредительными документами ИП
Василенко А.Н.;
— вести записи в журналах амбулаторного приема и в историях болезни пациентов, которые
содержат данные их владельца.
5.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия,
предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях,
предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном
виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при
совершении конклюдентных действий.
5.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия
заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные
клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока,
установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» и
иными нормативными правовыми актами.
5.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
— Фамилия, имя, отчество;
— Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
— Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его
органе;
--- Дата рождения;
— Адрес;
— Номер контактного телефона;
— Адрес электронной почты;
5.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия клиентов Оператор
предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:
— клинические лаборатории при направлении на анализы для пациентов.

6. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных
6.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для
выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в
соответствии с ним нормативными правовыми актами.
6.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по
обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности
персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
— обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу
нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его
наличии);
— во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение
об обработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;
— производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных
данных, а также с Политикой и Положением;
— осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в
информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для
выполнения трудовых обязанностей;
— устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в
информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех
действий с ними;
— производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных
в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
— производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в
информационной системе Оператора;
— применяет организационные и технические меры и использует средства защиты
информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности
персональных данных;
— осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным
данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных,
модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступак ним;
— производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности
персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
— осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ
«О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам,
требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным
актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности
персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе
Оператора.

7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
— на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации,
касающейся их обработки;
— на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они
являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или неявляются
необходимыми для заявленной цели обработки;
— на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;— на защиту своих прав
и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда
в судебном порядке;
— на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите
прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют
право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя.
Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ САЙТА И ОПЕРАТОРОМ В ЛИЦЕ ИП Василенко А.Н. (Ветеринарная клиника «АКЕЛА»)

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Сайт» – информационный ресурс, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» по адресу с доменным именем akelaclinic.com, включая как существующие на момент принятия условий настоящего соглашения, так и вводимые в действие в будущем в течение всего срока существования ресурса, поддомены (субдомены) указанного домена второго уровня, а также все связанные с ресурсом программы для ЭВМ, обеспечивающие его функционирование.
1.2. «Оператор» (Администрация Сайта) – Индивидуальный предприниматель Василенко Алексей Николаевич (ИП Василенко А.Н.), являющийся владельцем Сайта и оператором персональных данных.
1.3. «Пользователь» – любое физическое лицо, использующее функционал Сайта, включая формы для составления резюме, отклика на вакансии и онлайн-записи на услуги.
1.4. «Сервис онлайн-записи» – программный комплекс, предоставляемый сторонним сервисом Yclients, интегрированный в Сайт для обеспечения технической возможности записи на прием, управления расписанием и клиентской базой.
1.5. «Сопутствующие сервисы» – дополнительные сторонние сервисы, привлекаемые Оператором или непосредственно Сервисом онлайн-записи для полноценного функционирования процесса взаимодействия с Пользователем. К ним относятся, но не ограничиваются:
  • «Сервисы коммуникации» – сервисы, используемые для отправки Пользователю SMS-сообщений, PUSH-уведомлений в мессенджерах и электронных писем с целью подтверждения записи, напоминания о визите, информирования об изменениях в записи и информировании о порядке подготовки к процедурам.
  • «Сервисы аналитики» – сервисы, используемые для анализа поведения Пользователей на Сайте с целью улучшения его работы.
1.6. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к Пользователю как к субъекту персональных данных (ФИО, контакты, данные резюме и т.д.).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Оператор предлагает Пользователю использовать функционал Сайта, включая:
  • Заполнение и отправку формы для составления резюме;
  • Заполнение и отправку формы отклика на вакансию с прикреплением файла резюме;
  • Запись на прием через интегрированный Сервис онлайн-записи (Yclients).
2.3. Используя любой из перечисленных в п. 2.2. сервисов, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
2.4. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем функционала Сайта и действует бессрочно.
2.5. Все информационные материалы, размещенные на Сайте (стоимость услуг, график работы), носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой.

3. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.
3.2. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте по адресу, указанному в п. 1.6., если иной срок не указан непосредственно в тексте новой редакции.
3.3. Оператор обязуется уведомить Пользователей о существенных изменениях Соглашения путем размещения соответствующего уведомления на Сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу.
3.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Отправляя свои данные через формы на Сайте, Пользователь выражает согласие на их обработку Оператором в целях, для которых они предоставляются:
  • Для рассмотрения резюме и связи по поводу трудоустройства;
  • Для организации и осуществления записи на прием в клинику.
4.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных ИП Василенко А.Н. (Ветеринарная клиника «АКЕЛА»).
4.3. Пользователь подтверждает, что предоставленные им данные являются достоверными.
4.4. Используя Сервис онлайн-записи (Yclients), Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные, необходимые для записи, также будут обрабатываться данным сторонним сервисом. Оператор не несет ответственности за обработку данных сторонними сервисами, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Политика конфиденциальности сервиса Yclients доступна по его адресу в сети «Интернет».
4.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления Пользователем письменного заявления по электронной почте на адрес: akelaclinic@yandex.ru.
4.6. Использование интегрированных сторонних сервисов (Третьих лиц)
4.6.1. Для обеспечения полноценной работы Сайта и Сервиса онлайн-записи, в том числе для отправки Пользователю уведомлений, подтверждений и напоминаний, связанных с его записью, Оператор использует интегрированные сторонние сервисы (Третьи лица), указанные в п. 1.5. настоящего Соглашения.
4.6.2. Пользователь настоящим уведомлен и дает свое согласие на передачу его персональных данных, необходимых для достижения заявленных целей (таких как номер телефона, адрес электронной почты, имя, дата и время записи), таким Третьим лицам.
4.6.3. Оператор обязуется привлекать только тех Третьих лиц, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.
4.6.4. В случае изменения состава Третьих лиц (например, смена сервиса рассылок), актуальный перечень будет опубликован в Политике конфиденциальности Сайта. Использование Пользователем Сервиса онлайн-записи после публикации таких изменений означает согласие с новым перечнем Третьих лиц.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, принадлежат Оператору или правомерно используются им.
5.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить или иным способом использовать контент Сайта без предварительного письменного разрешения Оператора.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Соглашение и отношения между Сторонами регулируются законодательством Российской Федерации.
6.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в досудебном (претензионном) порядке. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней.
6.3. При недостижении согласия в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.