Для Вашего удобства наша клиника ведет прием животных в круглосуточном режиме. Это значит, что врачи находятся здесь днем и ночью. И, как и все, нуждаются в отдыхе. Поэтому мы работаем сменами по 12 или 24 часа.
Бывает, что животному требуется ежедневная интенсивная терапия, а в тяжелых случаях оно может находиться у нас в стационаре несколько дней подряд. В этой ситуации необходима передача информации от одной дежурной бригады к другой. Кроме того, бывают сложные случаи, над которыми лучше подумать вместе. Это очень важная часть нашей работы. Она необходима для качественного оказания помощи больным животным.
Во время пересменки врачи подробно рассказывают своим коллегам о животных, находящихся на лечении, об особенностях их состояния, течения болезни, о назначенных и уже проведенных исследованиях, о проводимом лечении и его результатах; обсуждаются важные детали, имеющие значение для успешного лечения. То есть проводится самый настоящий консилиум.
Пациентов у нас много, поэтому такая работа требует времени. Мы выделяем на это 1,5 часа в день, с 09:00 до 10:30. Чтобы эта работа была эффективной, врача нельзя отвлекать. Поэтому в период с 09:00 до 10:30 врачи не выходят на прием.
Ассистенты врачей в это время наводят порядок в клинике, стерилизуют кабинеты, инструменты, проверяют, все ли готово к приему животных.
Если у Вас экстренная ситуация, требующая неотложной помощи питомцу (например, автотравма, падение с высоты или подобная тяжелая ситуация) к Вам выйдет ассистент. Он узнает суть проблемы и, если ситуация действительно экстренная, обязательно вызовет врача, и помощь животному будет оказана немедленно. В остальных случаях мы в надежде на Ваше понимание важности этой работы попросим Вас подождать. Как только врач освободится, Вас сразу же пригласят на прием. Чай или кофе – за нами!
Спасибо за понимание!